Teknisk support til GSM-moduler fra TFE
I vores sortiment finder du GSM-moduler fra TFE, i forskellige versioner til styring af porten:
For GSM-moduler fra SECTRON kan du besøge den separate side med teknisk support.
| iQGSM-R1 | iQGSM-R2 | iQGSM-R4 |
|---|---|---|
 |
 |
 |
|
|
|
Ofte stillede spørgsmål og svar:
Efter at jeg har sat SIM-kortet i enheden, virker SMS ikke (enheden svarer ikke på informations-SMS'en "1234 Info").
-Du har sandsynligvis ikke aktiveret SIM-kortet (aktivering af SIM-kortet afhænger af din operatør).
Findes der en manual til tilslutning af jeres GSM-modul?
-Ja, på dette link finder du en generel beskrivelse af, hvordan GSM-modulet tilsluttes iQGSM til portens motor eller til garageporte.
Jeg har brugt jeres GSM-modul i lang tid uden problemer, men pludselig holdt det op med at virke. Jeg kan ikke ringe til det (ikke tilgængeligt), og den røde LED blinker. Hvad kan årsagen være?
-Kontrollér SIM-kortet. Hvis det er et taletidskort, har du sandsynligvis ikke nogen saldo, eller SIM-kortet er blevet deaktiveret, fordi saldoen udløb (saldoen ikke blev tanket op). For at kontrollere det anbefaler vi, at du sætter SIM-kortet i en almindelig telefon og undersøger, om du kan ringe til det.
Jeg har tilsluttet jeres GSM-modul, men den grønne LED bliver ved med at blinke, og modulet kan ikke oprette forbindelse til netværket. Hvad kan årsagen være?
-Den sandsynlige årsag er utilstrækkelig strømforsyning, dvs. en "blød" strømforsyning, som ikke kan levere den nødvendige impulsstrøm til GSM-netværksforbindelsen (transmissionen).
Denne spidsbelastning varer meget kort, kun nogle få millisekunder, men strømforsyningen skal være dimensioneret til belastningen. Ellers falder forsyningsspændingen, enheden nulstilles, og den forsøger gentagne gange at oprette forbindelse til netværket.
Hvis GSM-modulet får strøm direkte fra portmotoren, skal du kontrollere, om de klemmer, som forsyner GSM-modulet, er beregnet til strømforsyning af eksterne enheder. Det er ikke nok at finde "nogle" klemmer med "en eller anden" spænding ved hjælp af et multimeter. Klemmerne skal være beregnet til strømforsyning og have tilstrækkelig kapacitet.
Hvis GSM-modulet får strøm fra en anden kilde, f.eks. en 12 V-adapter, skal du kontrollere, at den er egnet til strømforsyning af GSM-enheder og kan klare strømspidser. Nogle strømforsyninger kan ikke klare spidsbelastninger, selvom den angivne strømstyrke er 1 A eller højere – spændingen "falder", og strømforsyningen kobler fra.
Hvordan finder jeg ud af, om GSM-modulet passer til min portmotor?
-GSM-modulet iQGSM-R1 er udviklet som en universalløsning, der kan tilsluttes alle almindelige portmotorer. Vi er endnu ikke stødt på en portmotor, som GSM-modulet ikke kunne tilsluttes. Du finder manualen til tilslutning af GSM-modulet på dette link.
Hvordan sikres styringen, når GSM-modulet blot aktiveres ved et opkald?
-iQGSM udfører kun kommandoen, hvis det genkender det indgående telefonnummer. Ukendte numre ignoreres. Telefonnumre, der har tilladelse til at styre iQGSM, gemmes først i enhedens hukommelse. Numrene gemmes meget nemt i hukommelsen, enten ved at trykke på en knap eller via SMS-kommandoer. Det vises tydeligt i producentens video.
Hvad koster det at bruge enheden? Hvad koster det at åbne porten, hvis jeg bruger jeres GSM-modul?
-Selve styringen er gratis, fordi du kun ringer op til nummeret, og opkaldet bliver ikke besvaret. De eneste driftsomkostninger er SIM-kortets løbende gebyrer. Det er bedst at bruge et abonnement, men du kan også bruge et almindeligt SIM-kort med optankning af saldo. Med et almindeligt SIM-kort med optankning kræver nogle operatører, at saldoen tankes op mindst én gang hver 12. måned (afhængigt af operatøren), for at SIM-kortet fortsat er aktivt.
Kan jeg stadig bruge mine eksisterende fjernbetjeninger sammen med GSM-modulet?
-Vores GSM-modul er udviklet, så det hverken forstyrrer eller begrænser funktionerne på eksisterende enheder. Alt, hvad du har tilsluttet enheden – fjernbetjeninger, eksterne trykknapper osv. – fungerer derfor stadig fuldt ud.
Jeg skal installere en motor til indkørselsporten og vil gerne kunne styre den med mobilen. Hvad skal jeg gøre?
-Køb en iQGSM-enhed, og giv den til det firma, der skal installere porten. De tilslutter nemt GSM-modulet til portmotorens styreenhed. Du kan se producentens video, hvor det vises tydeligt. Tilslutningen i videoen gælder en bestemt portmotor, men fremgangsmåden er tilsvarende for andre portmotorer.
Jeg har en elektrisk Robus-skydeportmotor. Kan jeres GSM-modul tilsluttes den?
-Vores GSM-modul kan tilsluttes næsten alle eksisterende portmotorer. Uanset om det er under installationen af portmotoren eller efterfølgende på en allerede installeret motor. På den ovennævnte model tilslutter du strømforsyningen til iQGSM på portmotorens klemrække, til STOP-klemmerne (højre indgang) og til SBS-klemmen (venstre indgang). Tilslut derefter GSM-modulets udgang til SBS-klemmerne. Polariteten er uden betydning – både iQGSM's strømforsyning og udgang er universelle. Installationen tager kun et par minutter. Hvis der alligevel opstår problemer eller spørgsmål, så ring til os – vi er her for dig.
Hvilket SIM-kort og abonnement skal jeg bruge i enheden?
-Du kan bruge et vilkårligt SIM-kort i standardstørrelse. Abonnementet kan være et hvilket som helst, iQGSM skal blot kunne modtage opkald og SMS. Det er bedst at vælge det billigste abonnement (så skal du ikke holde øje med saldoens gyldighed), men du kan også vælge et taletidskort (her skal du holde øje med saldoens gyldighed).
Jeg har en ældre Nokia og vil gerne nemt kunne styre porten, så jeg ikke behøver at finde nummeret i kontaktlisten hver gang. Hvordan gør jeg det?
-Det er meget nemt. Alle telefoner, selv de ældste, har mulighed for hurtigopkald. Du skal blot gemme portens telefonnummer på f.eks. tast 2. Tryk derefter på tasten, så ringer telefonen op.
Jeg har en iPhone og vil gerne styre GSM-modulet via en app. Hvilken vil I anbefale?
-Det fungerer på samme måde som i det foregående spørgsmål. På iPhone, ligesom på andre smartphones, kan du foretage hurtigopkald. På iPhone er det favoritkontakter. Du kan også downloade en vilkårlig app til hurtigopkald. Til iPhone kan du f.eks. bruge Speed Dial eller iSmart Dialer.
Kræver installationen af iQGSM professionel montering?
Vores enheder iQGSM er meget nemme at installere; det er nok at tilslutte 4 ledninger til portmotorens styreenhed. Det kan alle klare, hvis de har bare lidt kendskab til elektronik. Det afhænger dog af situationen og tilslutningstypen. Der er mange muligheder. Hvis enheden skal tilsluttes et andet apparat eller system, eller hvis der skal udføres relætilslutning og tilslutning af 230 V-strømdelen, anbefaler vi at bruge kvalificerede fagfolk, især af sikkerhedsmæssige årsager.
